Nos offres d’emploi

Globéo Travel cherche chaque année les talents du business Travel qui pourront rejoindre notre fabuleuse équipe ! Nous avons multiplié par 10 le nombre de salarié en 10 ans, et aujourd’hui chez Globéo Travel nous comptons plus de 60 experts du voyage d’affaires qui travaillent avec une culture d’entreprise Startup !

En 2017, de nombreux postes sont à pourvoir :
●    Commerciaux
●    Account managers
●    Conseillers experts en voyages
●    Professionnels du développement informatique
●    Etc.

Découvrez nos offres d’emploi

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au coeur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, des conseillers de voyages d’affaires juniors ou seniors.

Vos missions seront donc les suivantes :

  • Orienter et conseiller nos clients dans leurs déplacements professionnels
  • Réserver les déplacements et s’assurer de la qualité des services offerts jusqu’au retour du client.
  • Vérifier la bonne conformité des réservations en rapport avec les profils société et voyageur
  • Trouver et utiliser des leviers techniques permettant à nos clients d’optimiser leurs coûts

Profil et compétences :

 

  • De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d’affaires est nécessaire.
  • Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus (Air, Fer, location de voiture, Hôtel).
  • Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d’implication et de sens du service.
  • Avoir un sens commercial avéré et savoir valoriser ses actions La maîtrise de l’anglais est un plus.
  • Nous souhaitons nous entourer de personnes orientées clients, pro-actives et dynamiques.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. Globéo Travel met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages et Team leaders. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grace à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, un Team Leader.

Description du poste :

Le département Opérations est en charge du front, middle et back office.

Les missions seront ainsi les suivantes:

  • Proposer des leviers d’optimisation et d’organisation pour fluidifier le traitement des demandes clients et développer la pro-activité en matière de services proposés.
  • Gérer et suivre la formation et l’intégration des nouvelles recrues
  • Travailler la montée en compétence et l’amélioration continue des collaborateurs
  • Formaliser les changements de procédures et mettre à jour la base de connaissance.
  • Aider au traitement des demandes clients selon les flux et le niveau de risque encouru.
  • Venir en support technique/opérationnel des partenaires, des clients et en interne sur des dossiers et/ou anomalies identifiés.
  • Accompagner le client dans la maîtrise et l’utilisation des SBT proposés par l’agence
  • Implémentation des nouveaux comptes sur les outils de middle et back office
  • Gestion opérationnelle/administrative de type Bsp, Adm , Acm, détaxes
  • Mettre  tout en œuvre pour assurer une qualité de service opérationnelle (pertinence des réponses, pro activité, qualité du fond et de la forme)
  • Suivre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis et mettre en place des actions de suivi, de contrôle, d’analyse et de correctifs individuels.

Les qualités requises pour la fonction:

  • Savoir Faire:
    • Une excellente maîtrise de l’environnement Opérationnel (GDS Amadeus, outils de traitement & réservations, procédures internes, connaissance de l’ensemble des prestations Corporate et des clients)
    • Qualité rédactionnelle et de synthèse
    • Capacité à pouvoir échanger en anglais
    • Connaissance Excel, Word – Powerpoint serait un plus
    • Connaissance d’un SBT serait un plus.

 

  • Savoir Etre:
    • Un sens du client et une sensibilité commerciale affichée
    • Un esprit d’équipe et une aisance relationnelle avérée
    • Une démarche professionnelle orientée résultat, qualité et efficacité

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris 16 ième
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence de voyages d’affaires met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grace à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, un Technicien informatique. 

Vous interviendrez sur les missions suivantes :

  • Gestion du parc informatique et des logiciels installés : configuration, installation, mise à jour, dépannage local et à distance sur les postes de travail, assistance utilisateurs.
  • Recensement, analyse des dysfonctionnements des équipements et mise en œuvre des mesures correctives
  • Assistance aux utilisateurs aux outils bureautiques
  • Déclenchement ou planification des interventions de maintenance et contrôle de la conformité des interventions
  • Réalisation des archivages et sauvegardes de données
  • Suivi de l’état des stocks de matériels
  • Gestion de la téléphonie (déploiement, supervision et maintenance des équipements réseaux et liens télécom)
  • Participation à la gestion des serveurs
  • Participation à la veille technologique et anticipation des évolutions nécessaires à l’optimisation des réseaux.

Profil :

  • De formation de type bac +2 informatique, vous justifiez idéalement d’une première expérience en support informatique et en maintenance matérielle.
  • Vous êtes capable d’apporter l’assistance nécessaire par téléphone et avec des outils de prise en main à distance.

Compétences :

–     Techniques :

  • Infrastructures serveurs et réseaux, ordinateurs, imprimantes et matériel informatique en général
  • Bases en administration de serveurs Windows (AD)
  • Gestion des déploiements OS et applications automatisées
  • Principes réseaux, routage, VLAN, VPN, NAT
  • Sauvegarde (sur disque et sur bande)
  • Gestion d’antivirus
  • Au-delà de vos compétences techniques, votre aisance relationnelle et votre motivation sont primordiales pour mener à bien votre mission.
  • La pratique de l’anglais est une réelle plus-value.

 

Nous souhaitons nous entourer de personnes orientées clients, pro-actives et dynamiques.

Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris 16

Contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible
Déplacements fréquents ? ponctuels sur Nantes (1 à 2 fois par mois)

Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, intéressement

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.  Globéo Travel met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche donc un chef de projet IT. 

Poste :

  • Implémentation de comptes : intégrer les besoins et contraintes clients sur la plateforme SBT ainsi que sur tous les autres outils opérationnels (GDS, système de gestion, cartes de paiement …)
  • Formation et accompagnement des utilisateurs à la manipulation des différents outils
  • Suivi et support des utilisateurs qu’ils soient internes et / ou externes
  • Participation à l’amélioration continue de nos processus internes

Profil :

  • Junior accepté ou expérience concluante en business travel
  • Avoir une parfaite maîtrise d’Amadeus et d’un SBT (minimum)
  • Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d’implication et de sens du service
  • Apprécier l’approche commerciale et technique du métier
  • Avoir une excellente qualité rédactionnelle (Français; Anglais)
  • Autonomie, organisation, force de proposition et esprit d’équipe sont indispensables
  • La maîtrise de l’anglais est nécessaire

Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris (proche Place de l’Etoile)
Salaire : à déterminer selon le profil

Pour plus d’informations et pour postuler à nos offres

Les réponses doivent être formulées par mail à recrutement@globeotravel.fr

Nos bureaux

Globéo Travel
18 rue Jean Giraudoux – 75016 Paris

Tél. : 01 76 49 43 60

Email : recrutement@globeotravel.fr

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