Nos offres d’emploi

Globéo Travel cherche chaque année les talents du business Travel qui pourront rejoindre notre fabuleuse équipe ! Nous avons multiplié par 10 le nombre de salarié en 10 ans, et aujourd’hui chez Globéo Travel nous comptons plus de 100 collaborateurs qui travaillent avec une culture d’entreprise Startup !

En 2019, de nombreux postes sont à pourvoir au sein de nos équipes :
●    Commerciaux
●    Account Managers
●    Conseillers experts en voyages
●    Team Leaders
●    Etc.

Découvrez nos offres d’emploi

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globéo Travel connait une forte croissance et l’entreprise est toujours à la recherche de nouveau talent.

Vos missions seront donc les suivantes :

  • Accueil, renseignement et conseil client en français (en anglais avec parcimonie) ;
  • Traitement des dossiers individuels ou de groupe ;
  • Tarifier les demandes de déplacement ;
  • Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l’entreprise ;
  • Contrôler et suivre la qualité des dossiers ;
  • Assister le client en cas de problème et gérer les litiges ;
  • Utiliser la liste des fournisseurs référencés ;
  • Réservation des voyages personnels internes ;
  • Assurer le reporting avantages et les incidents clients ;
  • Participer à tout projet en lien avec son poste ou son équipe.

Les attributions, telles que précisées ci-dessus, ne présentent aucun caractère exhaustif et sont susceptibles d’évolution.

Profil et compétences :

Savoir-être:
Aisance verbale et relationnelle, esprit d’équipe, implication et rigueur,
Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client,
Dynamisme, résistance au stress, réactivité et force de proposition.

Savoir-faire:
Maîtrise des besoins du client,
Maîtrise du logiciel Amadeus,
Savoir établir un contact privilégié avec chaque client.

 

Titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme et vous justifiez d’une première expérience sur des missions similaires.
Vous avez une parfaite connaissance ou maîtrise des logiciels d’organisation de voyage (Amadeus) et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d’apporter des solutions.
Vous avez également des compétences rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
Vous êtes habitué(e) à travailler en équipe comme en autonomie et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Type de contrat : CDI (39h/semaine)
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non
  • Avantage sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuner, intéressement.

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au coeur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, des conseillers de voyages d’affaires VIP juniors ou seniors.

Vos missions seront donc les suivantes :

  • Orienter et conseiller nos clients VIP dans leurs déplacements professionnels
  • Réserver les déplacements et s’assurer de la qualité des services offerts jusqu’au retour du client.
  • Vérifier la bonne conformité des réservations en rapport avec les profils société et voyageurs VIP
  • Trouver et utiliser des leviers techniques permettant à nos clients d’optimiser leurs coûts

Profil et compétences :

  • De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d’affaires est nécessaire.
  • Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus (Air, Fer, location de voiture, Hôtel).
  • Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d’implication et de sens du service.
  • Avoir un sens commercial avéré et savoir valoriser ses actions La maîtrise de l’anglais est un plus.
  • Nous souhaitons nous entourer de personnes orientées clients, pro-actives et dynamiques.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globéo Travel connait une forte croissance et l’entreprise est toujours à la recherche de nouveau talent.

Description du poste :

  • Accompagne son équipe et assure le traitement des contacts clients complexes ou sensibles,
  • Anime les réunions d’équipe,
  • Contrôle la qualité du discours et apporte un feedback immédiat aux conseillers voyages d’affaires,
  • Déploie des actions pédagogiques,
  • Réalise des debriefings de l’activité,
  • Déploie des actions visant le développement de la performance et la motivation des conseillers voyages d’affaires,
  • Prend ponctuellement des appels,
  • Anime son plateau (affichage, communication de résultats…),
  • Contrôle quotidiennement les horaires effectués par les conseillers voyages d’affaires,
  • Participe au recrutement et à l’intégration des conseillers voyages d’affaires.

Les attributions, telles que précisées ci-dessus, ne présentent aucun caractère exhaustif et sont susceptibles d’évolution.

Les qualités requises pour la fonction:

  • Sens du service, de la qualité et du résultat,
  • Capacité d’anticipation, d’organisation, d’observation et de contrôle, réactivité, adaptation, dynamisme et résistance au stress,
  • Forte capacité de communication (écoute active), très bon relationnel,
  • Exemplarité, esprit constructif, capacité à se remettre en question, esprit d’équipe, disponibilité et approche pédagogique.

 

Titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme et vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.
Vous avez une parfaite maîtrise des logiciels d’organisation de voyage (Amadeus) et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d’apporter des solutions.
Vous avez également des compétences rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
Vous êtes habitué(e) à travailler en équipe comme en autonomie et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Type de contrat : CDI (39h/semaine)
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non
  • Avantage sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuner, intéressement.

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.  Globéo Travel met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche donc un chef de projet IT. 

Poste :

Avant-Vente

      • Phase de définition de la configuration technologique, de rédaction de l’appel d’offre et de la soutenance des offres.
      • Accompagner les équipes commerciales dans l’identification et la définition de la configuration technologique
      • Accompagner les équipes commerciales dans la présentation et la rédaction des offres

Gestion de Projets

      • Phase d’implémentation de nouveaux clients, de nouvelles solutions sur des comptes existants, ou de déploiement de nouveaux outils technologiques pour nos équipes internes ;
      • Piloter les projets d’implémentations clients ;
      • Piloter les projets technologiques internes (hors IT) ;
      • Collecter et valider les données ;
      • Paramétrer les outils (SBT, GDS, VIAXEO, etc.) ;
      • Piloter les tests internes et clients ;
      • Coordonner la relation éditeur en phase projet
      • Communiquer sur les échéances et les avancées des travaux
      • Assurer la conduite du changement (Formation et coaching)
      • Conseiller les clients sur leur configuration technologique

Support

    • Phase d’accompagnement technologique Post-Implémentation avec gestion des évolutions clients et marché, résolution des incidents et anticipation des problèmes.
    • Assurer la maintenance évolutive et corrective des différents outils (SBT, GDS, VIAXEO, etc.)
    • Gérer les incidents et coordonner les escalades avec les éditeurs en cas de besoin
    • Rédiger les procédures et former les utilisateurs à l’utilisation des outils
    • Communiquer sur les incidents et sur leur résolution
    • Communiquer sur les nouvelles releases

    Les attributions, telles que précisées ci-dessus, ne présentent aucun caractère exhaustif et sont susceptibles d’évolution.

Profil :

Rigueur, autonomie, disponibilité et pédagogie
Créativité, sens de la méthode, esprit d’analyse
Communication, planification et organisation (respect des deadlines), leadership et persévérance
Connaissance des Produits et Services destinés au Business Travel
Maitrise technique des solutions technologiques destinées au Business Travel
Méthodologie, rigueur et organisation (expérience en gestion de projet), force de proposition, créativité
Sens du service client, bon relationnel et sens du travail en équipe
Capacité d’analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power-Point)
Bon niveau d’anglais écrit et oral

Infos pratiques :

Type de contrat : CDI (39h / semaine)
Poste à pourvoir : Dès que possible
Lieu de travail : Paris – Charles De Gaulle Etoile (métro ligne 1, 2, 6 et 9 / RER A)
Avantage sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuner, intéressement.

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence de voyages d’affaires met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grace à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, un Développeur IT. 

Responsabilités :

Rattaché(e) au Directeur Technologie, vous participerez au développement des projets & produits de la société et plus particulièrement à la mise en place du produit COMPLEAT.

Ce rôle nécessitera de travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les équipes d’implémentation et les différents éditeurs de solutions.

Disposant de solides connaissances en langage XML, SQL, .NET, JAVA et autres, vous aurez la responsabilité entière dans :

  • La définition des spécifications relatives aux produits
  • La conception de la solution cible
  • Le développement des différentes interfaces
  • La réalisation et la validation des tests
  • La gestion de la mise en production
  • La rédaction de la documentation technique et fonctionnelle en coordination avec le métier
  • La gestion de la maintenance corrective et évolutive
  • La coordination de la relation avec des éditeurs du marché

Expériences & Compétences souhaitées :

Diplômé(e) d’un bac +3 à +5, vous avez idéalement 2 à 4 ans d’expérience et souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine expansion.

Votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre sens de l’innovation, seront autant d’atouts pour réussir sur ce poste central et participer ainsi à l’amélioration continue de nos processus et solutions.

La compréhension de l’environnement Business Travel (GDS) et la connaissance de méthodes de développement Agile seront un vrai plus.

Compétences requises :

  • Très grande maîtrise du langage XML
  • Autonomie, travail en équipe, rigueur, implication
  • Connaissance de méthodes de spécification et de conception
  • Compétence en gestion de produit
  • Capacité à coordonner une relation avec un éditeur de solutions
  • Anglais professionnel

Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris 16

Contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible
Déplacements fréquents ? ponctuels sur Nantes (1 à 2 fois par mois)

Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, intéressement

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence de voyages d’affaires met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grace à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, un Développeur IT. 

Responsabilités :

  • Préparer et installer le matériel et/logiciel des systèmes et réseaux informatiques ;
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
  • Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes standards définis ;
  • Assurer la maintenance préventive ;
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour ;
  • Suivre les incidents ;
  • Sécuriser les postes informatiques et leur données ;
  • Prévenir les pannes informatiques ;
  • Gestion des sauvegardes ;
  • Assurer le support logiciel et matériel aux utilisateurs ;
  • Rédiger des procédures et former les utilisateurs à l’utilisation des logiciels et du matériel informatique ;
  • Participer à la conception et à l’application des procédures de maintenance préventive ;
  • Conseiller et proposer des solutions innovantes pour accompagner le développement de Globéo Travel ;
  • Contribuer à la garantie du bon fonctionnement de l’organisation de l’entreprise.

Profil :

Titulaire d’un diplôme en informatique, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous avez une parfaite maîtrise des logiciels bureautiques classiques.

Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d’apporter des solutions.

Vous êtes habitué(e) à travailler en équipe comme en autonomie et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Vous êtes  passionné de techniques, à l’écoute des nouvelles technologies (lecture de blog, d’articles….). Vous êtes autonome, proactif et vous faites preuve de grandes capacités d’adaptation.

Qualités :

  • Rigueur, autonomie, disponibilité et pédagogie ;
  • Capacité d’anticipation, d’organisation, réactivité, dynamisme ;
  • Créativité, sens du service, esprit d’analyse
  • Forte capacité de communication (écoute active), très bon relationnel, autonomie

Infos pratiques :

Type de contrat : CDI (39h / semaine)
Poste à pourvoir : asap
Lieu de travail : Paris – Charles De Gaulle Etoile (métro ligne 1, 2, 6 et 9 / RER A)
Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuner, intéressement.

Pour plus d’informations et pour postuler à nos offres

Les réponses doivent être formulées par mail à recrutement@globeotravel.fr

Nos bureaux

Globéo Travel
18 rue Jean Giraudoux – 75016 Paris

Tél. : 01 76 49 43 60

Email : recrutement@globeotravel.fr

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