Nos offres d’emploi

Globéo Travel cherche chaque année les talents du business Travel qui pourront rejoindre notre fabuleuse équipe ! Nous avons multiplié par 10 le nombre de salarié en 10 ans, et aujourd’hui chez Globéo Travel nous comptons plus de 60 experts du voyage d’affaires qui travaillent avec une culture d’entreprise Startup !

En 2018, de nombreux postes sont à pourvoir :
●    Commerciaux
●    Account managers
●    Conseillers experts en voyages
●    Team Leaders
●    Etc.

Découvrez nos offres d’emploi

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globéo Travel connait une forte croissance et l’entreprise est toujours à la recherche de nouveau talent.

Vos missions seront donc les suivantes :

  • Accueil, renseignement et conseil client en français (en anglais avec parcimonie) ;
  • Traitement des dossiers individuels ou de groupe ;
  • Tarifier les demandes de déplacement ;
  • Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l’entreprise ;
  • Contrôler et suivre la qualité des dossiers ;
  • Assister le client en cas de problème et gérer les litiges ;
  • Utiliser la liste des fournisseurs référencés ;
  • Réservation des voyages personnels internes ;
  • Assurer le reporting avantages et les incidents clients ;
  • Participer à tout projet en lien avec son poste ou son équipe.

Les attributions, telles que précisées ci-dessus, ne présentent aucun caractère exhaustif et sont susceptibles d’évolution.

Profil et compétences :

Savoir-être:
Aisance verbale et relationnelle, esprit d’équipe, implication et rigueur,
Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client,
Dynamisme, résistance au stress, réactivité et force de proposition.

Savoir-faire:
Maîtrise des besoins du client,
Maîtrise du logiciel Amadeus,
Savoir établir un contact privilégié avec chaque client.

 

Titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme et vous justifiez d’une première expérience sur des missions similaires.
Vous avez une parfaite connaissance ou maîtrise des logiciels d’organisation de voyage (Amadeus) et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d’apporter des solutions.
Vous avez également des compétences rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
Vous êtes habitué(e) à travailler en équipe comme en autonomie et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Type de contrat : CDI (39h/semaine)
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non
  • Avantage sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuner, intéressement.

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au coeur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, des conseillers de voyages d’affaires VIP juniors ou seniors.

Vos missions seront donc les suivantes :

  • Orienter et conseiller nos clients VIP dans leurs déplacements professionnels
  • Réserver les déplacements et s’assurer de la qualité des services offerts jusqu’au retour du client.
  • Vérifier la bonne conformité des réservations en rapport avec les profils société et voyageurs VIP
  • Trouver et utiliser des leviers techniques permettant à nos clients d’optimiser leurs coûts

Profil et compétences :

  • De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d’affaires est nécessaire.
  • Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus (Air, Fer, location de voiture, Hôtel).
  • Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d’implication et de sens du service.
  • Avoir un sens commercial avéré et savoir valoriser ses actions La maîtrise de l’anglais est un plus.
  • Nous souhaitons nous entourer de personnes orientées clients, pro-actives et dynamiques.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globéo Travel connait une forte croissance et l’entreprise est toujours à la recherche de nouveau talent.

Description du poste :

  • Accompagne son équipe et assure le traitement des contacts clients complexes ou sensibles,
  • Anime les réunions d’équipe,
  • Contrôle la qualité du discours et apporte un feedback immédiat aux conseillers voyages d’affaires,
  • Déploie des actions pédagogiques,
  • Réalise des debriefings de l’activité,
  • Déploie des actions visant le développement de la performance et la motivation des conseillers voyages d’affaires,
  • Prend ponctuellement des appels,
  • Anime son plateau (affichage, communication de résultats…),
  • Contrôle quotidiennement les horaires effectués par les conseillers voyages d’affaires,
  • Participe au recrutement et à l’intégration des conseillers voyages d’affaires.

Les attributions, telles que précisées ci-dessus, ne présentent aucun caractère exhaustif et sont susceptibles d’évolution.

Les qualités requises pour la fonction:

  • Sens du service, de la qualité et du résultat,
  • Capacité d’anticipation, d’organisation, d’observation et de contrôle, réactivité, adaptation, dynamisme et résistance au stress,
  • Forte capacité de communication (écoute active), très bon relationnel,
  • Exemplarité, esprit constructif, capacité à se remettre en question, esprit d’équipe, disponibilité et approche pédagogique.

 

Titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme et vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.
Vous avez une parfaite maîtrise des logiciels d’organisation de voyage (Amadeus) et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d’apporter des solutions.
Vous avez également des compétences rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
Vous êtes habitué(e) à travailler en équipe comme en autonomie et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Infos pratiques :

  • Lieu de travail : Paris ou Nantes
  • Type de contrat : CDI (39h/semaine)
  • Informations salariales : A déterminer selon le profil
  • Déplacements fréquents ? Non
  • Avantage sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuner, intéressement.

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.  Globéo Travel met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche donc un chef de projet IT. 

Poste :

  • Implémentation de comptes : intégrer les besoins et contraintes clients sur la plateforme SBT ainsi que sur tous les autres outils opérationnels (GDS, système de gestion, cartes de paiement …)
  • Formation et accompagnement des utilisateurs à la manipulation des différents outils
  • Suivi et support des utilisateurs qu’ils soient internes et / ou externes
  • Participation à l’amélioration continue de nos processus internes

Profil :

  • Junior accepté ou expérience concluante en business travel
  • Avoir une parfaite maîtrise d’Amadeus et d’un SBT (minimum)
  • Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d’implication et de sens du service
  • Apprécier l’approche commerciale et technique du métier
  • Avoir une excellente qualité rédactionnelle (Français; Anglais)
  • Autonomie, organisation, force de proposition et esprit d’équipe sont indispensables
  • La maîtrise de l’anglais est nécessaire

Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris (proche Place de l’Etoile)
Salaire : à déterminer selon le profil

Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence de voyages d’affaires met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Grace à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, un Développeur IT. 

Responsabilités :

Rattaché(e) au Directeur Technologie, vous participerez au développement des projets & produits de la société et plus particulièrement à la mise en place du produit COMPLEAT.

Ce rôle nécessitera de travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les équipes d’implémentation et les différents éditeurs de solutions.

Disposant de solides connaissances en langage XML, SQL, .NET, JAVA et autres, vous aurez la responsabilité entière dans :

  • La définition des spécifications relatives aux produits
  • La conception de la solution cible
  • Le développement des différentes interfaces
  • La réalisation et la validation des tests
  • La gestion de la mise en production
  • La rédaction de la documentation technique et fonctionnelle en coordination avec le métier
  • La gestion de la maintenance corrective et évolutive
  • La coordination de la relation avec des éditeurs du marché

Expériences & Compétences souhaitées :

Diplômé(e) d’un bac +3 à +5, vous avez idéalement 2 à 4 ans d’expérience et souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine expansion.

Votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre sens de l’innovation, seront autant d’atouts pour réussir sur ce poste central et participer ainsi à l’amélioration continue de nos processus et solutions.

La compréhension de l’environnement Business Travel (GDS) et la connaissance de méthodes de développement Agile seront un vrai plus.

Compétences requises :

  • Très grande maîtrise du langage XML
  • Autonomie, travail en équipe, rigueur, implication
  • Connaissance de méthodes de spécification et de conception
  • Compétence en gestion de produit
  • Capacité à coordonner une relation avec un éditeur de solutions
  • Anglais professionnel

Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris 16

Contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible
Déplacements fréquents ? ponctuels sur Nantes (1 à 2 fois par mois)

Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, intéressement

Pour plus d’informations et pour postuler à nos offres

Les réponses doivent être formulées par mail à recrutement@globeotravel.fr

Nos bureaux

Globéo Travel
18 rue Jean Giraudoux – 75016 Paris

Tél. : 01 76 49 43 60

Email : recrutement@globeotravel.fr

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