Assistant(e)

SERVICES – Un besoin, un service.

Une offre au delà de vos espérances.

Aérien

Une base de données de +1 500 000 tarifs négociés sur des compagnies aériennes régulières et low cost et aux services ancillaires pour tous vos besoins : bagages supplémentaires, VIP, fast checkin…

Ferroviaire

Accès aux tarifs négociés et promotions de tous les fournisseurs ferroviaires européens.

Location de voiture

Nous mettons à votre disposition l’ensemble de nos services et notre expertise pour la réussite de vos évènements corporate à travers le monde ainsi que les transferts de vos collaborateurs.

Hôtel

Nous référençons une offre de + de 550 000 hôtels dans le monde et les principaux marchés HBT pour vous permettre de réserver et de gérer des soirées étapes avec centralisation des paiements.

Visa

Globéo Travel s’engage dans les voyages d’affaires en proposant un service qui prendra en charge les démarches administratives nécessaires pour l’obtention d’un VISA et qui vous informera des formalités sanitaires obligatoires pour un déplacement professionnel dans les meilleurs conditions.

MICE / Groupe

Nous mettons à votre disposition l’ensemble de nos services et notre expertise pour la réussite de vos évènements corporate à travers le monde ainsi que les transferts de vos collaborateurs.

Assurance

La sécurité et la gestion des coûts sont des priorités pour Globéo Travel. Nous négocions et proposons dans ce but des assurances dédiées aux voyages d’affaires dans les meilleurs rapports qualité / prix.

Service 24h/24

Un numéro non surtaxé est mis à votre disposition pour gérer vos urgences et imprévus 24h/24 et 7/7 d’où que vous soyez dans le monde.

VIP / Conciergerie

Chez Globéo Travel nous proposons des prestations haut de gamme, une attention particulière, du check-in, à la réservation d’un restaurant, en passant par la limousine dans des délais d’exécution très courts. Votre dossier est suivi par une équipe et une ligne dédiée disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes.

RÉSERVATION

Des outils simples d’utilisation pour une meilleure expérience utilisateur.

Nos systèmes à la pointe de la technologie vous permettent d’accéder à vos historiques de voyage ainsi qu’à l’ensemble de vos trajets réguliers notés en favoris.

Ceci vous permettant de réaliser des réservations pour un ou plusieurs profils en quelques clics.

Interlocuteur unique

Pour votre expérience, Globéo Travel vous dédie une équipe experte des voyages d’affaires pour suivre votre dossier, de la réservation à votre retour, avec le plus grande attention pour répondre à tous vos besoins et toutes vos attentes ceci 7j/7 et 24h/24.

Delais de traitement & Contre propositions

Toutes nos équipes sont équipés des dernières technologies pour maximiser leurs performances et leurs disponibilités. Globéo Travel s’assure au travers de cet équipement technologique de pouvoir assurer des temps de réponse très courts mais qui permettent de pouvoir vous suggérer des contre-propositions. Pour chacune de vos demandes de voyage d’affaires, nos équipes analysent les offres du marché pour vous contre-proposer des voyages facteurs de plus d’économie.

Réservation en ligne

Globéo collabore avec la plupart des SBT du marché et vous donne aux meilleurs tarifs négociés avec un comparatif vol / train et low cost inclus. En un instant effectuez vos réservations pour un ou plusieurs profil(s) tout en respectant votre politique voyage.

INFORMATIONS – Veille sectorielle.

A partir de notre veille permanente du secteur, nous vous tenons régulièrement informés de la situation du marché et des dernières actualités sectorielles au travers de nos newsletters et alertes. Ainsi ne manquez pas ce qui pourrait être innovant dans le voyage d’affaires comme ce qui pourrait le perturber.

INNOVATION – Nouvelles technologies.

Nos services sont à la pointe de la technologie.

Application mobile

Nous renforçons nos services innovants en vous mettant à disposition notre application mobile pour accéder en temps réel à votre compte et à la gestion de vos réservations et itinéraires. Notre application mobile vous renseigne également sur votre destination et vous fournir des alertes sur les formalités administratives et sanitaires. Dédiée à un voyage plus sûr, elle est le parfait partenaire d’un voyage d’affaires maitrisé.

Myoverview

Globéo Travel est la 1ère agence de voyage d’affaires à utiliser la technologie MyOverview. Cette technologie permet d’analyser et mesurer en temps réel la qualité sur tous les aspects dans la relation client. Nous sommes donc en mesure de vous restituer des KPI sur les différents incidents survenus afin de :
Contrôler l’impact financier, la fréquence et les typologies associées,
Mesurer la réactivité de la réponse apportée,
Clarifier la responsabilité des partenaires
Déclencher un processus d’amélioration continue avec l’ensemble des partenaires.

SÉCURITÉ – Suivi du voyageur.

Informations, suivi, et géolocalisation.

Géolocalisation

Afin d’assurer un service irréprochable de sécurité, Globéo Travel peut vous mettre à disposition ses services de géolocalisation des collaborateurs. Nos systèmes vous informent en temps réel de leur situation et nous permettent d’anticiper et d’accompagner des situations de crise.

Alerte risque

Nos services assurent une veille permanente des collaborateurs en déplacement par géolocalisation pour vous informer en quasi temps réel des situations à risques par mail et mobile.

Formalités sanitaire et administrative

SERVICES + – Services exigeants

Vos besoins sont exigeants nos services sont VIP.

Service 24H/24