Décisionnaire
Notre objectif ? Réduire les coûts et participer au confort de vos collaborateurs lors de leurs déplacements professionnels. Comment ? Au travers de nos 10 années d’expertise dans le voyage d’affaires nos équipes interviennent pour vous dans la mise en place de : votre politique voyage, de vos procédures, d’accords négociés avec les principaux fournisseurs et d’un accompagnement complet au change management de vos équipes pour maximiser les performances immédiates.
Globéo Travel en 3 points :
- Un objectif : optimiser les coûts, le temps et personnaliser le service selon vos besoins.
- Un rôle : proposer en permanence des innovations et améliorations dans toutes les dimensions du métier de TMC.
- Un positionnement : Notre équipe est spécialisée dans les déplacements professionnels et nous possédons une forte reconnaissance sur le marché comme étant un acteur de grande qualité.
ENGAGEMENT – Nos valeurs.
Le voyage d’affaires est notre passion.
Satisfaction
L’efficacité et la qualité de nos services sont le reflet de notre expérience dans la gestion des voyages d’affaires. C’est pourquoi notre équipe qualifiée et experte du secteur vous apportera entière satisfaction au travers de son accompagnement et de son consulting pour l’ensemble de vos déplacements professionnels.
Qualité
La qualité de service, tout comme un budget voyage ou un projet se pilote au quotidien. L’activité de nos équipes est suivie au travers de différents tableaux de bord mesurant régulièrement leurs performances
SLA
Chez Globéo Travel, l’outil de pilotage Diabolocom permet d’optimiser la qualité de service en temps réel (suivi téléphonique et e-mails) et suivre finement les SLA définis avec chaque client. Les Conseillers Voyages sont évalués sur leur temps de réponse au téléphone et aux e-mails. Ils sont régulièrement suivis en double écoute par leur responsable et contrôlés au travers d’une grille d’évaluation.PILOTAGE – Accompagnement & Optimisation.
Bénéficiez d’un accompagnement au quotidien.
Account Manager
Globéo Travel s’engage avec ses équipes à personnaliser chacun des accompagnements au travers d’une relation privilégiée représentée par ses Account Manager. L’Account Manager est votre interlocuteur privilégié, il veille au bon respect des objectifs fixés en mettant toutes les ressources nécessaires à votre disposition. Son principal objectif est de rationaliser les coûts et d’optimiser la politique voyage au travers d’analyse et de reporting.
Reporting
Pour une analyse plus compléte de l’ensemble de vos statistiques notre outil Travel Décisions vous permet d’exporter les données bruts ou alors, de les exporter au travers de l’un de nos modéles standardisés. Près de 50 statistiques sont à votre disposition, en quelques clics construisez et exportez l’ensemble de vos rapports décisionnels, voici quelques exemples :Synthèse globale, détaillée, par prestation, par classe de réservation
Économies globales, par voyageurs
Le délai d’anticipation, Top fournisseurs, top voyageurs, etc.
Consolidation
Globéo Travel fournit à ses clients les données et statistiques relations à leurs déplacements professionnels afin de pouvoir les réintégrer dans vos propres systèmes d’analyse. Ainsi vous pouvez créer vos propres tableaux de bord et rapports décisionnels pour piloter vos dépenses et adapter votre stratégie gestion des coûts. Nous pouvons également inclure des analyses internes en fonction de vos besoins afin d’appuyer vos besoins statistiques à notre expertise.ACCOMPAGNEMENT – L’expertise à votre service.
Chez Globéo Travel nous mettons un point d’honneur à la qualité de notre accompagnement en le personnalisant pour chacun de client. Nos 10 années d’expertise sont mis à votre disposition pour assurer quotidiennement un change management efficace et de qualité. Pour cela Globéo Travel s’engage dès le début de la relation par la mise en place de d’une sensibilisation de vos collaborateurs dans le but d’atteindre un taux d’adoption exceptionnel. Puis nos équipes vous conseillent et vous proposent des solutions d’économie et d’optimisation au travers de nos solutions de suivi client et de reporting.
VEILLE TECHNOLOGIQUE – A La pointe des nouvelles technologies.
Notre engagement technologique nous incite à vous proposer les dernières innovations sectorielles pour vous assurer de bénéficier de la meilleure offre de services et d’une optimisation globale de vos déplacements professionnels.
C’est pourquoi nous vous proposons des outils à la pointe des dernières technologies dans le voyage d’affaires. Globéo Travel conduit pour cela des recherches et développements pour s’assurer de toujours vous proposer des outils performants qui répondent à vos besoins et attentes. Le voyage d’affaires se trouvant sur un marché en pleine mutation, la technologie nous permet de nous démarquer en vous proposant des services à très haute valeur ajoutée. Nous assistons donc à beaucoup de rencontres et interventions professionnelles pour échanger et travailler sur ce qui nous permettra d’améliorer notre expertise et ainsi la gestion de vos voyages d’affaires.
EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE FONCTIONNEMENT ?