Services additionnels

Chez Globéo, on pense également à votre confort. C’est pourquoi nous vous proposons quelques services additionnels pour que vos voyages se passent le plus sereinement possible. Voyage en groupe, service client 24h/24H, conciergerie ou encore service VIP, tout est fait pour rendre vos déplacements professionnels plus simple.

VIP/Conciergerie :

Des prestations haut de gamme et une attention particulière. Les équipes de Globéo Travel sont prêtes à vous accompagner du check-in à l’hôtel à la réservation d’un restaurant, en passant par la limousine. Les spécificités des prestations hauts de gamme VIP :

  • Individualisation du traitement des voyageurs et sommes plus réactifs face aux imprévus liés aux déplacements. Le dossier est suivi de la réservation au retour.
  • Respect strict les délais d’exécution demandés avec un service disponible 24h/24 et 7j/7 par ligne dédiée.
  • Contrôle systématique des dossiers et des prépaiements ainsi que du traitement en urgence des modifications.
  • Gestion des pré-enregistrements et nous assurons de la tenue des transports.
  • Respect de la confidentialité des voyages. Chacun de nos agents en charge des dossiers VIP suivent une formation complémentaire aux services de conciergerie.

Les délais d’exécution VIP :

  • Présentation d’un devis en 4 heures ouvrées à compter de la demande.
  • Réservation d’un déplacement en 2 heures ouvrées à compter de la demande.
  • Émission des coupons de voyage, 30 minutes ouvrées.
  • En cas d’urgence, la finalisation d’un déplacement doit intervenir dans un délai d’une demi‐journée ouvrée maximum à compter de la demande.

MICE/Groupe :

Dès 10 voyageurs, bénéficiez de l’expérience de notre service dédié aux groupes. Grâce à notre expertise, nous organisons depuis des années certains des événements majeurs en France tels que les NRJ Music Awards aux meilleurs tarifs et aux meilleures conditions. Nos propositions sont toujours personnalisées et adaptées au budget et à la politique voyages de l’entreprise. Les avantages :

  • Une équipe spécialisée qui connaît le marché et les problématiques.
  • Un contact unique et une équipe réactive.
  • Des partenaires référencés et des tarifs préférentiels.
  • Des solutions de transport.
  • De la souplesse dans les modifications
  • Des devis détaillés et une facturation globale.
  • Des propositions personnalisées et adaptées au budget et à la politique de l’entreprise.

Service client 24h/24h :

Globéo Travel dispose de son propre service 24h/24 pour garantir l’assistance des voyageurs en cours de déplacement ou gérer les urgences, n’importe où dans le monde. Ses agents de voyages multilingues dotés d’une forte expertise dans le secteur du voyage d’affaires travaillent en horaires décalés et sont à votre disposition 24h/24 – 7j/7. Ce service permet de gérer toutes les urgences et demandes d’assistance des voyageurs d’affaires : réservation, modification, transfert, annulation, prestations supplémentaires, gestion de crise et informations pratiques.

VISA :

Globéo Travel s’engage dans le voyage d’affaires en proposant un service qui prendra en charge les démarches administratives nécessaires pour l’obtention d’un VISA et qui vous informera des formalités sanitaires obligatoires pour un déplacement professionnel dans les meilleures conditions.