Nos engagements

Chez Globéo Travel, nous plaçons la responsabilité environnementale, le bien-être de nos collaborateurs et l’excellence de service au cœur de notre stratégie. Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leurs déplacements professionnels tout en contribuant à un modèle de voyage d’affaires plus durable et plus respectueux.

Chaque jour, nous déployons des actions concrètes pour réduire l’impact environnemental de notre activité, promouvoir des pratiques responsables et offrir à nos clients des solutions de mobilité performantes, innovantes et adaptées à leurs enjeux RSE.

Grâce à une démarche d’amélioration continue, nous nous engageons à concilier efficacité opérationnelle, satisfaction client et développement durable, afin de construire ensemble l’avenir du voyage d’affaires responsable.

« Notre engagement : être à vos côtés, à chaque instant. »

L’EXCELLENC AU SERVICE DE

VOS DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS

Bien plus qu’une agence de voyages d’affaires, Globéo Travel est un partenaire engagé aux côtés de votre entreprise. Notre mission est de simplifier la gestion de vos déplacements professionnels tout en garantissant à vos collaborateurs une expérience optimale à chaque étape de leur voyage.

Pour répondre à cet objectif, nous nous appuyons sur des engagements forts qui font notre différence : une qualité de service irréprochable, une écoute attentive de vos besoins, une disponibilité permanente et une innovation continue au service de votre performance.

QUALITÉ

La qualité de service est au cœur de l’engagement de Globéo Travel. Nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients une expérience fluide, efficace et conforme à leurs attentes.

Grâce à notre plateforme de pilotage MyOverview, nous mesurons quotidiennement la satisfaction de nos voyageurs et de nos entreprises clientes. Cet outil nous permet d’identifier rapidement les axes d’amélioration et d’apporter des actions correctives immédiates afin de maintenir un niveau d’excellence constant dans la gestion des déplacements professionnels.

ÉCOUTE

L’écoute et la personnalisation font partie intégrante de l’ADN de Globéo Travel. Chaque entreprise est unique, c’est pourquoi nous adaptons notre accompagnement à vos besoins, à votre politique voyages et aux attentes de vos collaborateurs.

Afin de renforcer la qualité de la relation client, nous favorisons la continuité des échanges avec les conseillers les plus appréciés par vos équipes. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur privilégié qui connaît votre environnement, vos habitudes de voyage et vos enjeux, pour un accompagnement toujours plus pertinent et efficace.

DISPONIBILITÉ

Parce que les déplacements professionnels ne s’arrêtent jamais, nos équipes vous accompagnent avec réactivité et disponibilité.

Nos experts voyages sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30. En dehors de ces horaires, notre service d’assistance 24h/24 et 7j/7 peut prendre le relais afin de garantir une continuité de service permanente.

De jour comme de nuit, en semaine, le week-end ou les jours fériés, nos clients bénéficient d’un accompagnement fiable et d’une assistance immédiate en cas d’imprévu.

INNOVATION

Chez Globéo Travel, nous sommes convaincus que la technologie doit avant tout simplifier l’expérience humaine.

Dans une démarche d’amélioration continue, nous investissons en permanence dans des solutions digitales innovantes permettant d’optimiser la gestion des voyages d’affaires, d’améliorer l’expérience des voyageurs et de renforcer la qualité de service.

L’innovation nous permet d’offrir à nos clients davantage de performance, de visibilité, de sécurité et de confort, tout en répondant aux nouveaux enjeux du voyage d’affaires et de la mobilité professionnelle.

NOS ENGAGEMENTS POUR UN VOYAGE D’AFFAIRES

PLUS RESPONSABLE

Conscients de l’impact environnemental des déplacements professionnels, nous intégrons les enjeux de développement durable au cœur de notre activité. À travers des outils innovants, des certifications reconnues et un accompagnement personnalisé, nous aidons les entreprises à réduire l’empreinte carbone de leurs voyages tout en maintenant leur performance opérationnelle.

RATEGREEN

Partenaire de Rategreen, la première solution de notation RSE standardisée des déplacements professionnels développée en collaboration avec l’AFNOR, Globéo Travel accompagne les entreprises dans l’évaluation et l’amélioration de l’impact environnemental de leurs voyages d’affaires.

Grâce à des indicateurs clairs et mesurables, Rategreen favorise une prise de décision plus responsable et encourage l’adoption de pratiques de mobilité durable au sein des organisations.

ISO 14001

Notre réseau MANOR est certifié ISO 14001, la référence internationale en matière de management environnemental. Cette certification témoigne d’un engagement concret dans la réduction de notre impact écologique et dans l’amélioration continue de nos pratiques.

À travers cette démarche, nous contribuons activement à la préservation des ressources naturelles, à la réduction des émissions liées à notre activité et au respect des objectifs environnementaux fixés à l’échelle internationale.

TRIE & RECYCLAGE

La réduction des déchets et l’optimisation des ressources font partie intégrante de notre politique environnementale. Nous appliquons au quotidien des pratiques de tri sélectif, de recyclage et de limitation des consommations inutiles au sein de nos bureaux.

Ces actions, bien que simples, participent à une démarche globale visant à réduire durablement notre empreinte environnementale et à promouvoir une culture d’entreprise responsable.

CONSEILS ÉCORESPONSABLE

L’engagement environnemental passe également par l’accompagnement de nos clients. Nos experts du voyage d’affaires analysent les données de déplacement et les émissions de CO₂ associées afin d’identifier des pistes d’optimisation concrètes.

Grâce à des recommandations personnalisées, nous aidons les entreprises à mettre en place une politique voyages plus durable, à favoriser les alternatives à faible impact carbone et à concilier performance économique et responsabilité environnementale.

ENGAGEMENTS SOCIÉTAUX & BIEN-ÊTRE

DES COLLABORATEURS

Chez Globéo Travel, la performance passe avant tout par l’humain. Nous sommes convaincus qu’un service de qualité repose sur des collaborateurs épanouis, formés et engagés. C’est pourquoi nous plaçons le bien-être au travail, l’inclusion et le développement des compétences au cœur de notre politique d’entreprise.

ESAT & BONNE SANTÉ

Dans une démarche à la fois solidaire et responsable, Globéo Travel collabore chaque semaine avec un ESAT pour la préparation de paniers de fruits frais destinés à ses équipes.

Cette initiative contribue à promouvoir une meilleure qualité de vie au travail tout en soutenant l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. Elle illustre notre volonté d’allier bien-être des collaborateurs et engagement sociétal concret.

CHARTE DE LA DIVERSITÉ

Signataire de la Charte de la diversité, Globéo Travel s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif, ouvert et respectueux des différences.

Nous valorisons chaque talent sans distinction de genre, d’âge, d’origine, de nationalité ou de situation de handicap. Cette politique contribue à renforcer la cohésion de nos équipes et à encourager un climat professionnel fondé sur l’équité, le respect et la reconnaissance des compétences.

FORMATION

Le développement des compétences est un levier essentiel de notre performance collective. Chaque collaborateur bénéficie de formations régulières, techniques et métier, afin de renforcer son expertise et d’accompagner l’évolution des pratiques du voyage d’affaires.

Ces parcours de formation permettent à nos équipes de monter en compétence de manière continue, tout en intégrant les enjeux RSE et les standards de qualité portés par Globéo Travel. Ils garantissent ainsi un haut niveau d’expertise et un service toujours plus performant pour nos clients.

INDEX DE L’ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE FEMME-HOMME

Année 2025 au titre des données 2024