24 Mai Connaissez-vous le service VIP par Globéo TRavel ?
Le service VIP Globéo Travel est la garantie d’un déplacement d’affaires d’exception fait sur mesure pour le demandeur. De l’émission de la demande au retour du voyageur, le client est assuré d’un suivi personnalisé 24h/24. Les dossiers VIP sont suivis par une équipe et une ligne dédiée pour répondre à toutes les demandes dans des délais d’exécution très courts.
Qu’est-ce que le service VIP Globéo ?
En 2015, Globéo Travel entre dans l’ère de la personnalisation du voyage d’affaires.
Pour satisfaire les demandes les plus exigeantes de ses clients, Globéo Travel créé un service exclusif constitué des meilleurs experts du voyage d’affaires : le service VIP.
Inspiré du service conciergerie des plus beaux hôtels du monde, ce service exclusif offre un panel de possibilités voyages illimité.
« Notre but : Faire de l’impossible une réalité pour que les déplacements professionnels de nos clients soient synonymes de
développement et de productivité pour leur entreprise.«
Les avantages du service VIP par rapport au service standard
VIP
STANDARD
NIVEAU DE PERSONALISATION DES DEMANDES
Prestations sur-mesure des voyages
Gestion des demandes simples
Accueil VIP aéroport
BAROMETRE RELATIONNEL AVEC L’AGENCE
Equipe semi-dédiée
NA
Equipe dédiée
Chargé de voyage aléatoire
NA
Contact privilégié avec le chargé de voyage
Numéro de téléphone dédié service VIP
DELAIS DE TRAITEMENT
Réservation VIP Off-Line
Réservation VIP On-Line
Prioritaire dans les délais de traitement
Délais de traitement 8h00
NA
Délais de traitement 6h00
NA
Délais de traitement 4h00
Délais de traitement 2h00
Délais de traitement 30 min
PROFIL VOYAGEUR
Profil VIP (profil augmenté)
Profil standard (sans spécificités)
GESTION SUPPORT
Gestion des sur-classements (hébergement, aérien, …)
Gestion des arrivées tardive des clients
Gestion du statut VIP du voyageur avec les prestataires
Suivi en continu des statuts de vols
Gestion des listes d’attentes
Emission immédiate des titres de transports
Relations privilégiées VIP fournisseurs
Choix des sièges possible au moment de la réservation
Pour en savoir plus sur notre service VIP, téléchargez notre brochure ou contactez nous en cliquant sur le bouton ci-dessous :
